Als u bij ons een bestelling plaatst en accepteert, dan verklaart u daarmee, dat u voldoet aan de minimale leeftijdsgrens die is ingesteld voor de aankopen van alcoholosiche dranken. In dit geval betreft het kruidenbitter met een alcoholpercentage van meer dan 15% en moet u voor de alcoholische aankopen via de Silersshop een minimale leeftijd hebben van 18 jaar.

De prijzen op onze site worden altijd inclusief BTW getoond. Behalve BTW ziet u in het bestelproces ook informatie over het bedrag dat u uiteindelijk dient te betalen. Dat is het totale bedrag van het product c.q. producten die u wilt bestellen plus de verzendkosten.

De distributie van de bestelde producten wordt gedaan door TNT Post. Wij leveren alleen in Nederland. Verzending van de bestelde producten vindt plaats op het moment dat wij de betaling binnen hebben. De betaling verloopt via iDEAL van uw bank. We versturen uw bestelling per TNT post. De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van de bestelling.

Levertijd varieert van 2 tot 3 werkdagen (na ontvangst van uw betaling). De levertijd zal bij 99% van de bestellingen gehaald worden maar geldt als indicatie en niet als zogeheten 'fatale termijn'. Dat wil zeggen dat u hier geen rechten aan kunt ontlenen. Mocht een product niet op tijd kunnen worden geleverd dan ontvangt u hiervan een email en indien gewenst kunt u dan alsnog de bestelling annuleren.

Als uw bestelling bestaat uit 2 of meer producten, kan het voorkomen dat u een zogenoemde 'deellevering' ontvangt. Uw bestelling wordt in twee of meer zendingen verzonden. Dit is bijvoorbeeld het geval als maar 1 van meer producten op voorraad is. De extra verzendkosten zijn voor onze rekening.

U heeft een product besteld, maar u hebt een fout gemaakt? Stuur dan binnen 2 uur na het plaatsen van de bestelling een e-mail naar Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken . Vermeld in deze mail uw naam en het bestellingsnummer. We zorgen er dan voor dat uw bestelling wordt geannuleerd. Een eventuele gedane betaling zal worden teruggedraaid.

Wij respecteren de privacy van onze klanten en wij zorgen er dan ook voor dat de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt bij het plaatsen van een order zorgvuldig en vertrouwelijk worden behandeld. Deze gegevens worden opgenomen in ons klantenbestand en worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van de order, de betaling daarvan en de bezorging. We zullen uw gegevens nooit ter beschikking stellen aan derden.